इस गलती के कारण शिकागो से मार्क्वेट, मिशिगन के लिए उड़ान के दौरान एक गड़बड़ हुई, क्योंकि हवाई अड्डे के कर्मचारी एक बुजुर्ग महिला के बजाय एक बच्चे की उम्मीद कर रहे थे। पैट्रिशिया को स्थिति मज़ेदार लगी लेकिन इससे उन्हें असुविधा हुई, क्योंकि टर्मिनल के अंदर उनके लिए परिवहन तैयार नहीं था। वयस्क किराए के लिए सुश्री पैट्रिशिया के ऑनलाइन टिकट आरक्षण को हवाई अड्डे के कंप्यूटर सिस्टम द्वारा गलत तरीके से संसाधित किया गया था, जिसने 1922 के बजाय उसके जन्म वर्ष को 2022 के रूप में दर्ज किया था। इसके परिणामस्वरूप चेक-इन के दौरान उसे एक बच्चे के साथ गलत समझा गया, जो पिछले वर्ष से एक आवर्ती मुद्दा था। कंप्यूटर प्रणाली, इतनी पुरानी तिथियों को संसाधित करने में असमर्थ, 100 साल बाद जन्म वर्ष को डिफ़ॉल्ट रूप से सेट कर दिया। मिस पैट्रीशिया और केबिन क्रू को स्थिति मज़ेदार लगी, लेकिन उन्होंने उम्मीद जताई कि एयरलाइन जल्द ही इस मुद्दे को ठीक कर देगी। श्रीमती पेट्रीसिया अपनी बेटी क्रिस के साथ यात्रा कर रही थीं और भविष्य में और अधिक सहज यात्रा अनुभवों की इच्छा रखती थीं। एक सेवानिवृत्त नर्स, सुश्री पेट्रीसिया, हवाई यात्रा के दौरान अपने निराशाजनक अनुभव साझा करती हैं। एक बार, कंप्यूटर खराब होने के बाद उसे अपने परिवार के लिए सभी सामान और कपड़े ले जाने पड़े, क्योंकि उन्हें एक गेट से दूसरे गेट तक लगभग एक मील चलना पड़ा। एक अन्य उदाहरण में, सभी के उतरने के बाद उसे विमान के अंदर इंतजार करते हुए छोड़ दिया गया क्योंकि फ्लाइट क्रू को उसकी व्हीलचेयर की आवश्यकता के बारे में पता नहीं था। बीबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, सुश्री पेट्रीसिया अपने परिवार से मिलने और कठोर सर्दियों से बचने के लिए सालाना उड़ान भरती हैं।