Полет может быть стрессовым опытом, и напряжение иногда может достигать точки кипения в 20 000 футов в воздухе. Недавний инцидент на борту рейса IndiGo из Стамбула в Дели стал вирусным сенсацией, когда пассажир и член экипажа вступили в жаркую ссору из-за вариантов питания авиакомпании. Как сообщает The Indian Express, ссора произошла на рейсе 6E 12 16 декабря, что вызвало широкое внимание в социальных сетях. По сообщению британской таблоидной газеты Daily Mail, пассажир попросил сэндвич, и член экипажа сообщил ему, что они проверят его наличие. Однако мужчина все больше и больше возмущался и начал кричать, что привело к печальной ситуации для члена экипажа, который даже заплакал. На видео, опубликованном в Twitter, видно, как стюардесса спорит с пассажиром, явно расстроенным его поведением. "Ты указала на меня пальцем, и ты кричишь на меня", - сказала она. Она объяснила, что доступность еды ограничена, поскольку они поднимаются на тележку, и они могут подавать только то, что было учтено во время посадки. Несмотря на все усилия членов экипажа объяснить, пассажирка продолжала возмущаться, что побудило ее поднять голос в ответ. Она твердо заявила: "Потому что вы кричите на нас", в попытке обратиться к его неуважению к экипажу. Проявляя профессионализм, она подчеркнула важность взаимного уважения, сказав: "Я очень сожалею, сэр, но вы не разговариваете с экипажем так. Я слушаю вас с должным уважением, но вы должны уважать и команду". Несмотря на попытки экипажа разрядить ситуацию, спор продолжал обостряться, и пассажир сказал члену экипажа "замолчать". В мощном ответе она сказала: "Ты заткнись. Прости, что ты не можешь так со мной разговаривать... Я ваш сотрудник, а не слуга, защищающий достоинство и уважение, которых заслуживают все члены экипажа. Инцидент вызвал неоднозначные реакции пользователей социальных сетей: одни похвалили спокойствие и терпение членов экипажа, другие же обсудили взгляды пассажира. Генеральный директор Jet Airways Санжив Капур выразил сочувствие стюардессе, признав давление и проблемы, с которыми сталкиваются члены экипажа во время полетов. Он осудил любую форму физического или словесного насилия и подчеркнул, что к клиентам нужно относиться с уважением, если только их поведение не переходит границы. Представитель IndiGo заверил общественность, что авиакомпания расследует инцидент. В частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частности, в частно, в частно, в частно, в частно, в частно, в частно, в частно. Авиакомпания подтвердила свою приверженность обеспечению вежливого и безболезненного обслуживания своих клиентов. Между тем, Генеральное управление гражданской авиации Индии также приняло к сведению инцидент и заявило, что будут приняты соответствующие меры. Регулирующий орган, вероятно, будет изучать ситуацию в дальнейшем, чтобы обеспечить безопасность и благополучие как пассажиров, так и персонала авиакомпании.